شنیده شود

کاری که انجام می دهد

برنامه ما (یک پلتفرم مشارکت مدنی با هوش مصنوعی شنیده شود) از هوش مصنوعی برای برقراری ارتباط شهروندان با دولت محلی استفاده می کند و حل مشکلات مشترک را در دوربان تسهیل می کند (با پتانسیل گسترش آن در شهرهای دیگر در سراسر جهان).

ویژگی های کلیدی

برای شهروندان
ربات چت واتساپ با هوش مصنوعی: استفاده از Gemini API برای ارسال آسان شکایات و پرس و جوها.
شکایات چند فرمتی: مسائل را از طریق متن یا تصاویر ارسال کنید که توسط Gemini تجزیه و تحلیل شده است.
پیگیری شکایات منحصر به فرد: هر شماره یک شناسه منحصر به فرد دریافت می کند، با به روز رسانی خودکار برای موارد مشابه.
سیستم پیشنهاد: شهروندان می توانند ایده ها را برای بهبود ارائه خدمات به اشتراک بگذارند و اصلاح کنند.
پشتیبانی چند زبانه: شامل زولو برای دسترسی بیشتر.

برای مسئولان شهرداری
اولویت‌بندی در زمان واقعی: داشبوردهای زنده برای توجه سریع به مسائل با اولویت بالا.
تجزیه و تحلیل جغرافیایی: ادغام نقشه های گوگل نقشه های حرارتی زنده از مسائل مبرم را ارائه می دهد.
بهینه سازی منابع: بینش های مبتنی بر داده برای استقرار دقیق منابع.
بینش های مبتنی بر هوش مصنوعی: چت بات با عامل پانداها داده های شکایات و پیشنهادات را تجزیه و تحلیل می کند.

پیاده سازی فنی
Retrieval Augmented Generation (RAG): پرس و جوها را با استفاده از اسناد رسمی شهر برای دقت پردازش می کند.
یکپارچه سازی Firebase: داده ها را برای تجزیه و تحلیل و به روز رسانی بلادرنگ ذخیره می کند.
ادغام WhatsApp: رابط کاربری آشنا برای تعامل شهروندان.
Gemini API: شکایات متن و تصویر را تجزیه و تحلیل می کند، پیشنهادات شهروندان را اصلاح می کند