让自己的声音被听到

作用

我们的应用（Be Heard，一个依托 AI 技术的公民参与平台）利用 AI 技术将市民与当地政府联系起来，协助他们在德班协作解决问题（未来有望推广到全球其他城市）。

主要功能

面向市民
依托 AI 技术的 WhatsApp 聊天机器人：使用 Gemini API 轻松提交投诉和查询。
多格式投诉：通过文字或图片提交问题，由 Gemini 进行分析。
独特的投诉跟踪功能：每个问题都会获得一个唯一 ID，系统会自动更新类似的支持请求。
建议系统：市民可以分享和优化想法，以便改进服务。
多语言支持：包括 Zulu 语，方便更多人使用。

面向市政官员
实时优先级设置：实时信息中心可让您快速关注高优先级问题。
地理空间分析：Google 地图集成可提供紧迫问题的实时热图。
资源优化：数据驱动的分析可助您准确部署资源。
依托 AI 技术的数据分析：聊天机器人配备 pandas 代理，可分析投诉和建议数据。

技术实现
检索增强生成 (RAG)：使用官方城市文档处理查询，以确保准确性。
Firebase 集成：存储数据以进行分析和实时更新。
WhatsApp 集成：熟悉的界面，方便与市民互动。
Gemini API：分析文字和图片投诉，优化市民建议