Trợ lý AI của CDF Holding

Ý nghĩa

China Development Financial Holding Corporation(CDFH) áp dụng chiến lược đa đám mây, tận dụng cả Google Cloud và Microsoft Azure. Chúng tôi đã triển khai AI Gemini làm công cụ AI nội bộ, ưu tiên hai khía cạnh chính: thân thiện với người dùng cho tất cả nhân viên và tuân thủ các quy định tài chính.
Quyền truy cập và trải nghiệm người dùng hợp nhất:
Nhận thấy rằng tất cả nhân viên đều sử dụng Microsoft Teams, chúng tôi đã đặt công cụ này làm giao diện người dùng hợp nhất cho AI Gemini. Trong Teams, chúng tôi cung cấp hai chế độ tương tác:
Nút hành động nhanh: Lời nhắc được xác định trước phù hợp với các trường hợp sử dụng phổ biến. Người dùng chỉ cần nhấp vào nút liên quan để nhận kết quả mong muốn, đảm bảo mọi người đều dễ dàng sử dụng.
Giao diện câu lệnh mở: Đối với người dùng nâng cao quen thuộc với kỹ thuật câu lệnh, chúng tôi cung cấp quyền truy cập trực tiếp vào các tính năng LLM của AI Gemini. Điều này giúp tăng tính linh hoạt và khả năng tuỳ chỉnh.
Tích hợp và quản lý liền mạch:
Các truy vấn của người dùng được xử lý liền mạch thông qua Bot Azure và một ứng dụng web phụ trợ. Ứng dụng này định tuyến các yêu cầu một cách thông minh đến LLM thích hợp dựa trên dữ liệu đầu vào và quản lý luồng dữ liệu trở lại giao diện Teams.
Để đảm bảo việc quản lý toàn diện, một máy chủ ELK chuyên dụng sẽ ghi lại tất cả hoạt động tương tác của người dùng. Nhờ đó, chúng tôi có thể phân tích các mẫu sử dụng, theo dõi hiệu quả của lời nhắc và dễ dàng truy xuất dữ liệu trong quá khứ cho mục đích kiểm tra và tuân thủ.