Civic Pulse

وظيفتها

CivicPulse هو تطبيق ويب حديث مصمّم لتبسيط عملية الإبلاغ عن المشاكل المجتمعية وتتبُّعها، مثل تلف الطرق ومشاكل الصرف الصحي. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المشاكل بسهولة من خلال واجهة سهلة الاستخدام، مع تقديم تفاصيل وصور لزيادة الوضوح.
تُرحّب الصفحة الرئيسية المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة بالمستخدمين، وتتضمّن قسم "لمحة عنا" لإعلامهم بتطبيق CivicPulse وقسم "الأسئلة الشائعة" للردّ على طلبات البحث الشائعة. يتيح دمج "خرائط Google" للمستخدمين عرض المشاكل التي تم الإبلاغ عنها جغرافيًا، مع خريطة حرارية تُبرز المناطق التي تتركز فيها التقارير.
يقدّم CivicPulse للمشرفين قسمًا قويًا لإدارة المشاكل من أجل عرض المشاكل التي تم الإبلاغ عنها وترتيبها وإدارتها بكفاءة. تتضمّن لوحة المشرف أيضًا قسمًا لإدارة المستخدمين من أجل التعامل مع الأدوار والأذونات، في حين توفّر لوحة البيانات عرضًا موحّدًا لجميع المشاكل للجميع.
تستفيد CivicPulse من Firebase لخدمات الخلفية الآمنة والقابلة للتطوير وGoogle Cloud Platform(GCP) للبنية الأساسية الموثوقة. تعمل واجهة برمجة التطبيقات Gemini API على تصنيف المشاكل التي يتم الإبلاغ عنها وتوجيهها تلقائيًا، وتحليل التفاصيل لتحديد مستوى الخطورة والقسم المناسبَين، ما يسهّل حلّها.
يضمن هذا الدمج للتقنيات المتقدّمة أن تعمل خدمة CivicPulse على تبسيط عملية الإبلاغ للمستخدمين وتحسين كفاءة إدارة المشاكل في المنتدى للمشرفين. يعزّز هذا النهج الشامل نظام إدارة مجتمع أكثر استجابة واستباقية، ما يؤدي في النهاية إلى تحسين جودة حياة السكان.