Civic Pulse

यह क्या करता है

CivicPulse एक आधुनिक वेब ऐप्लिकेशन है. इसे कम्यूनिटी से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्टिंग और उन्हें ट्रैक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. जैसे, सड़क की खराबी और नालियों से जुड़ी समस्याएं. उपयोगकर्ता, आसानी से समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं. इसके लिए, उन्हें उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस का इस्तेमाल करना होगा. साथ ही, उन्हें समस्या की जानकारी और फ़ोटो भी देनी होगी.
इसके होम पेज पर, 'हमारे बारे में जानकारी' सेक्शन में CivicPulse के बारे में बताया गया है. साथ ही, 'अक्सर पूछे जाने वाले सवाल' सेक्शन में आम तौर पर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब दिए गए हैं. Google Maps इंटिग्रेशन की मदद से, उपयोगकर्ता शिकायत की गई समस्याओं को भौगोलिक तौर पर देख सकते हैं. साथ ही, हीटमैप की मदद से उन इलाकों को हाइलाइट किया जा सकता है जहां ज़्यादा शिकायतें मिली हैं.
CivicPulse में एडमिन के लिए, समस्याओं को मैनेज करने वाला एक सेक्शन भी उपलब्ध है. इसकी मदद से, शिकायत की गई समस्याओं को आसानी से देखा, क्रम से लगाया, और मैनेज किया जा सकता है. एडमिन पैनल में, भूमिकाओं और अनुमतियों को मैनेज करने के लिए यूज़र मैनेजमेंट सेक्शन भी शामिल है. वहीं, डैशबोर्ड में सभी लोगों के लिए सभी समस्याओं का एक साथ एक ही जगह पर व्यू मिलता है.
CivicPulse, सुरक्षित और स्केलेबल बैकएंड सेवाओं के लिए Firebase का इस्तेमाल करता है. साथ ही, भरोसेमंद इंफ़्रास्ट्रक्चर के लिए Google Cloud Platform(GCP) का इस्तेमाल करता है. Gemini API, रिपोर्ट की गई समस्याओं को अपने-आप कैटगरी में बांटता है और उन्हें रूट करता है. साथ ही, समस्या की गंभीरता और विभाग तय करने के लिए जानकारी का विश्लेषण करता है. इससे समस्या को जल्दी हल किया जा सकता है.
ऐडवांस टेक्नोलॉजी के इस इंटिग्रेशन से यह पक्का होता है कि CivicPulse, उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या की शिकायत करने की प्रोसेस को आसान बनाता है. साथ ही, एडमिन के लिए कम्यूनिटी की समस्याओं को मैनेज करने की प्रोसेस को बेहतर बनाता है. इस तरीके से, समुदाय को मैनेज करने का सिस्टम ज़्यादा बेहतर और असरदार बनता है. इससे, लोगों की ज़िंदगी बेहतर होती है.