Civic Pulse

Działanie

CivicPulse to nowoczesna aplikacja internetowa, która ma na celu usprawnienie zgłaszania i śledzenia problemów w społeczności, takich jak uszkodzenia dróg czy problemy z odprowadzaniem wody. Użytkownicy mogą łatwo zgłaszać problemy za pomocą przyjaznego interfejsu, podając szczegóły i dołączając zdjęcia.
Na stronie głównej o łatwym dostosowywaniu wyświetlane są informacje o witrynie CivicPulse oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania. Integracja z Mapami Google umożliwia użytkownikom wizualizację zgłoszonych problemów na mapie, a także wyświetlanie mapy ciepła z wyróżnieniem obszarów o dużej koncentracji zgłoszeń.
Administratorzy mogą korzystać z solidnej sekcji zarządzania problemami, która umożliwia wyświetlanie, sortowanie i skuteczne zarządzanie zgłoszonymi problemami. Panel administracyjny zawiera też sekcję zarządzania użytkownikami, w której można zarządzać rolami i uprawnieniami, a panel sterowania zawiera ujednolicony widok wszystkich problemów dla wszystkich użytkowników.
CivicPulse korzysta z Firebase do obsługi bezpiecznych i skalowalnych usług backendowych oraz z platformy Google Cloud(GCP) do obsługi niezawodnej infrastruktury. Interfejs API Gemini automatyzuje klasyfikację i przekierowywanie zgłaszanych problemów, analizując szczegóły, aby przypisać odpowiedni poziom wagi i dział, co przyspiesza rozwiązywanie problemów.
Ta integracja zaawansowanych technologii sprawia, że CivicPulse upraszcza proces zgłaszania problemów użytkownikom i zwiększa efektywność zarządzania problemami społeczności przez administratorów. Takie kompleksowe podejście sprzyja tworzeniu bardziej elastycznego i proaktywnego systemu zarządzania społecznością, co w efekcie podnosi jakość życia mieszkańców.