Civic Pulse

O que faz?

O CivicPulse é um aplicativo da Web moderno projetado para agilizar o registro e o acompanhamento de problemas da comunidade, como danos às vias e problemas de drenagem. Os usuários podem informar problemas facilmente por meio de uma interface fácil de usar, fornecendo detalhes e fotos para esclarecer.
A página inicial responsiva dá as boas-vindas aos usuários e tem uma seção "Sobre" para informar sobre o CivicPulse e uma seção de perguntas frequentes para responder a consultas comuns. A integração com o Google Maps permite que os usuários visualizem os problemas informados geograficamente, com um mapa de calor que destaca áreas com alta concentração de relatórios.
Para os administradores, o CivicPulse oferece uma seção robusta de gerenciamento de problemas para visualizar, classificar e gerenciar os problemas informados de maneira eficiente. O painel de administrador também inclui uma seção de gerenciamento de usuários para lidar com funções e permissões, enquanto o painel fornece uma visão consolidada de todos os problemas.
O CivicPulse usa o Firebase para serviços de back-end seguros e escalonáveis e a Plataforma Google Cloud(GCP) para infraestrutura confiável. A API Gemini automatiza a classificação e o roteamento de problemas relatados, analisando detalhes para atribuir o nível de gravidade e o departamento apropriado, acelerando a resolução.
Essa integração de tecnologias avançadas garante que o CivicPulse simplifique o processo de denúncia para os usuários e melhore a eficiência da gestão de problemas da comunidade para os administradores. Essa abordagem abrangente promove um sistema de gerenciamento da comunidade mais responsivo e proativo, melhorando a qualidade de vida dos moradores.