Civic Pulse

Ý nghĩa

CivicPulse là một ứng dụng web hiện đại được thiết kế để đơn giản hoá việc báo cáo và theo dõi các vấn đề trong cộng đồng, chẳng hạn như hư hỏng đường và vấn đề về hệ thống thoát nước. Người dùng có thể dễ dàng báo cáo vấn đề thông qua một giao diện thân thiện với người dùng, cung cấp thông tin chi tiết và ảnh để làm rõ vấn đề.
Trang chủ thích ứng chào đón người dùng và có phần Giới thiệu về chúng tôi để thông báo cho họ về CivicPulse cũng như phần Câu hỏi thường gặp để giải đáp các truy vấn phổ biến. Tính năng tích hợp Google Maps cho phép người dùng hình dung các vấn đề được báo cáo theo vị trí địa lý, với bản đồ nhiệt làm nổi bật những khu vực có nhiều báo cáo.
Đối với quản trị viên, CivicPulse cung cấp một phần quản lý vấn đề mạnh mẽ để xem, sắp xếp và quản lý các vấn đề được báo cáo một cách hiệu quả. Bảng điều khiển quản trị cũng bao gồm một phần quản lý người dùng để xử lý các vai trò và quyền, trong khi bảng điều khiển cung cấp chế độ xem tổng hợp về tất cả vấn đề cho mọi người.
CivicPulse tận dụng Firebase cho các dịch vụ phụ trợ an toàn và có thể mở rộng, cũng như Google Cloud Platform(GCP) cho cơ sở hạ tầng đáng tin cậy. API Gemini tự động phân loại và định tuyến các vấn đề được báo cáo, phân tích thông tin chi tiết để chỉ định cấp độ nghiêm trọng và bộ phận phù hợp, đẩy nhanh quá trình giải quyết.
Việc tích hợp các công nghệ tiên tiến này đảm bảo rằng CivicPulse đơn giản hoá quy trình báo cáo cho người dùng và nâng cao hiệu quả quản lý vấn đề trong cộng đồng cho quản trị viên. Phương pháp toàn diện này thúc đẩy hệ thống quản lý cộng đồng linh hoạt và chủ động hơn, từ đó cải thiện chất lượng cuộc sống cho cư dân.