Civic Pulse

用途

CivicPulse 是新式網頁應用程式，旨在簡化社區問題的回報和追蹤作業，例如道路損壞和排水問題。使用者可以透過友善的介面輕鬆回報問題，並提供詳細資料和相片以利說明。
這個回應式首頁會向使用者表示歡迎，並提供「關於我們」專區，讓使用者瞭解 CivicPulse 的相關資訊，以及「常見問題」專區，以便解決常見問題。整合 Google 地圖後，使用者就能以視覺化方式呈現回報問題的地理位置，並透過熱圖標示回報案件集中的區域。
CivicPulse 也提供完善的問題管理區段，方便管理員查看、排序及管理回報的問題。管理面板還包含使用者管理區段，可用於處理角色和權限，而儀表板則可讓所有人查看所有問題的綜合資訊。
CivicPulse 運用 Firebase 提供安全且可擴充的後端服務，並運用 Google Cloud Platform(GCP) 提供可靠的基礎架構。Gemini API 會自動分類及處理回報的問題，並分析詳細資料，指派適當的嚴重程度和部門，加快解決問題的速度。
這項先進技術整合功能可確保 CivicPulse 為使用者簡化回報程序，並提升管理員處理社群問題的效率。這項全面性做法可建立更有效率、更積極的社區管理系統，進而改善居民的生活品質。