গ্রাহক প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষক

এটা কি করে

আমাদের প্রকল্প একটি গ্রাহক প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষক. এটি গ্রাহকের প্রতিক্রিয়াকে কার্যযোগ্য অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করতে Gemini API ব্যবহার করে। এর প্রধান লক্ষ্য হল নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া, মূল কারণ সনাক্তকরণ এবং উন্নতির পরামর্শগুলির বিশ্লেষণের মাধ্যমে গ্রাহকদের অসন্তোষের প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্যবসায়িকদের সহায়তা করা।
কাজ:
প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ: গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ, যেখানে নেতিবাচক আরও মনোযোগ দেওয়া হয়।
জেমিনি API বিশ্লেষণ: এটি প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া এবং বিশ্লেষণ করতে Gemini API ব্যবহার করে। এটি মূল সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে, মূল কারণগুলি নির্ধারণ করতে এবং বিশদ বিশ্লেষণ প্রতিবেদন তৈরি করতে প্রতিক্রিয়া ভেঙে দেয়।
অ্যাকশনযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি: সিস্টেমগুলি এই বিশ্লেষণটি ব্যবহার করার পরে এটি পরিষ্কারভাবে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যাতে টিমগুলিকে সঠিকভাবে বুঝতে সক্ষম করে যে কী উন্নত করা দরকার।
ক্রমাগত উন্নতি: ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ ব্যবসাগুলিকে, সময়ের সাথে সাথে, তাদের পণ্যগুলিকে সূক্ষ্ম সুর করতে এবং ডেটা-অবহিত সমাধানগুলির সাথে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে সক্ষম করে। এইভাবে, প্রতিটি অন্তর্দৃষ্টি ক্রমাগত পণ্য উন্নতিতে একটি ভূমিকা পালন করে।