تحلیلگر بازخورد مشتری

کاری که انجام می دهد

پروژه ما یک تحلیلگر بازخورد مشتری است. از Gemini API برای تبدیل بازخورد مشتری به بینش عملی استفاده می کند. هدف اصلی آن کمک به کسب و کارها در پاسخ به نارضایتی مشتریان از طریق تجزیه و تحلیل بازخورد منفی، شناسایی علت اصلی و پیشنهادات بهبود است.
کار کردن:
مجموعه بازخورد: جمع آوری بازخورد از مشتریان، که در آن به موارد منفی توجه بیشتری می شود.
تجزیه و تحلیل API Gemini: شامل استفاده از Gemini API برای پردازش و تجزیه و تحلیل بازخورد است. این بازخورد را برای تشخیص مسائل کلیدی، تعیین علل ریشه‌ای، و تولید گزارش‌های تجزیه و تحلیل دقیق تجزیه می‌کند.
بینش عملی: سپس بعد از اینکه سیستم‌ها از این تجزیه و تحلیل استفاده می‌کنند تا تیم‌ها را قادر سازند تا دقیقاً آنچه را که باید بهبود یابد، بینش‌های قابل اجرا ارائه می‌کند.
بهبود مستمر: تجزیه و تحلیل مستمر بازخورد به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا در طول زمان، محصولات خود را تنظیم کنند و رضایت مشتری را با راه‌حل‌های مبتنی بر داده‌ها افزایش دهند. به این ترتیب، هر بینشی در نهایت نقشی در بهبود مستمر محصول ایفا می کند.