Analyseur des commentaires des clients

Description

Notre projet est un analyseur de commentaires des clients. Il utilise l'API Gemini pour transformer les commentaires des clients en insights exploitables. Son objectif principal est d'aider les entreprises à répondre à la mécontentement des clients en analysant les commentaires négatifs, en identifiant les causes et en proposant des suggestions d'amélioration.
Fonctionnement:
Collecte des commentaires: collecte des commentaires des clients, en accordant plus d'attention aux commentaires négatifs.
Analyse de l'API Gemini: implique d'utiliser l'API Gemini pour traiter et analyser les commentaires. Cela permet de décomposer les commentaires pour identifier les principaux problèmes, déterminer les causes profondes et produire des rapports d'analyse détaillés.
Insights exploitables: une fois que les systèmes ont utilisé cette analyse, ils fournissent des insights exploitables clairs pour permettre aux équipes de comprendre précisément ce qui doit être amélioré.
Amélioration continue: l'analyse continue des commentaires permet aux entreprises, au fil du temps, d'ajuster leurs produits et d'accroître la satisfaction client grâce à des solutions basées sur les données. Ainsi, chaque insight contribue à l'amélioration continue du produit.