Penganalisis Masukan Pelanggan

Fungsinya

Project kami adalah Customer Feedback Analyzer. Aplikasi ini menggunakan Gemini API untuk mengubah masukan pelanggan menjadi insight yang bisa ditindaklanjuti. Tujuan utamanya adalah membantu bisnis merespons ketidakpuasan pelanggan melalui analisis masukan negatif, identifikasi akar masalah, dan saran peningkatan.
Cara kerja:
Pengumpulan Masukan: Pengumpulan masukan dari pelanggan, dengan masukan negatif lebih diperhatikan.
Analisis Gemini API: Proses ini melibatkan penggunaan Gemini API untuk memproses dan menganalisis masukan. Hal ini akan menguraikan masukan untuk membedakan masalah utama, menentukan akar masalah, dan menghasilkan laporan analisis mendetail.
Insight yang Dapat Ditindaklanjuti: Kemudian, solusi ini akan memberikan insight yang jelas dan dapat ditindaklanjuti setelah sistem menggunakan analisis ini untuk memungkinkan tim memahami dengan tepat apa yang perlu ditingkatkan.
Peningkatan Berkelanjutan: Dengan terus menganalisis masukan, bisnis dapat menyesuaikan produk mereka dari waktu ke waktu dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan solusi berbasis data. Dengan cara ini, setiap insight akan berperan dalam peningkatan produk yang berkelanjutan.