顧客フィードバック アナライザ

機能

プロジェクトはお客様のフィードバック アナライザです。Gemini API を使用して、顧客のフィードバックを実用的な分析情報に変換します。主な目的は、否定的なフィードバックの分析、根本原因の特定、改善案の提示を通じて、企業が顧客の不満に対応できるようにすることです。
仕組み:
フィードバックの収集: 顧客からのフィードバックを収集します。否定的なフィードバックに重点を置きます。
Gemini API 分析: Gemini API を使用してフィードバックを処理、分析します。これにより、フィードバックを分類して主な問題を特定し、根本原因を特定して詳細な分析レポートを生成できます。
実用的な分析情報: システムがこの分析情報を使用して、改善すべき点をチームが正確に把握できるように、明確で実用的な分析情報を提供します。
継続的な改善: フィードバックを継続的に分析することで、ビジネスは時間の経過とともにプロダクトを微調整し、データに基づくソリューションで顧客満足度を高めることができます。このように、すべての分析情報がプロダクトの継続的な改善に役立ちます。