Analizuesi i reagimeve të klientit

Çfarë bën

Projekti ynë është një analizues i reagimeve të klientit. Ai përdor Gemini API për të kthyer komentet e klientëve në njohuri të zbatueshme. Qëllimi i tij kryesor është të ndihmojë bizneset për t'iu përgjigjur pakënaqësisë së klientit përmes një analize të reagimeve negative, identifikimit të shkakut rrënjësor dhe sugjerimeve për përmirësim.
Punon:
Mbledhja e komenteve: Mbledhja e reagimeve nga klientët, ku negativëve u kushtohet më shumë vëmendje.
Analiza e API-së së Gemini: Ai përfshin përdorimin e API-së së Gemini për të përpunuar dhe analizuar reagimet. Kjo zbërthen reagimet për të dalluar çështjet kryesore, për të përcaktuar shkaqet rrënjësore dhe për të prodhuar raporte të detajuara analizash.
Vështrime të Veprueshme: Më pas ofron njohuri të qarta vepruese pasi sistemet përdorin këtë analizë për t'i mundësuar ekipeve të kuptojnë saktësisht se çfarë duhet përmirësuar.
Përmirësimi i vazhdueshëm: Analizimi i vazhdueshëm i reagimeve u mundëson bizneseve që, me kalimin e kohës, të rregullojnë produktet e tyre dhe të rrisin kënaqësinë e klientit me zgjidhjet e informuara nga të dhënat. Në këtë mënyrë, çdo pasqyrë përfundon duke luajtur një rol në përmirësimin e vazhdueshëm të produktit.