Gemini Q

Ý nghĩa

Hệ thống quản lý hàng đợi thông minh giúp xếp hàng hiệu quả, tôn trọng và bao gồm mọi người ở những không gian công cộng như nhà thuốc, bệnh viện và trung tâm bảo dưỡng, đảm bảo ưu tiên người khuyết tật, người già và phụ nữ mang thai.

Các tính năng chính:

Nhận dạng tự động: Hai camera chụp cận cảnh khuôn mặt của khách truy cập và hình ảnh toàn cảnh cơ thể của họ từ trên xuống. Sau đó, các thuật toán AI sẽ xác định những người có khuyết tật rõ ràng hoặc có điều kiện đặc biệt, bao gồm cả việc sử dụng thiết bị hỗ trợ.

Cơ chế ưu tiên: Những người được xác định sẽ tự động được chuyển lên đầu hàng đợi. Cả nhân viên và khách truy cập đều được thông báo để đảm bảo việc xử lý diễn ra suôn sẻ và tôn trọng.

Giao diện thân thiện với người dùng: Kiosk màn hình cảm ứng giúp khách hàng làm thủ tục check-in một cách liền mạch, phát số thứ tự và cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực trên màn hình hiển thị.

Tính bao gồm và hỗ trợ tiếp cận: Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tính năng hỗ trợ tiếp cận, tôn trọng quyền riêng tư và nhân phẩm của khách truy cập.

Hiệu quả và có thể mở rộng quy mô: Có thể tuỳ chỉnh cho nhiều cơ sở và mở rộng quy mô cho các khoảng thời gian có lưu lượng truy cập cao.

Lợi ích:

Cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách giảm thời gian chờ.
Tăng hiệu quả cho nhân viên.
Thúc đẩy sự công bằng và bình đẳng bằng cách ưu tiên những người dễ bị tổn thương.
Thể hiện cam kết cung cấp dịch vụ công hiện đại và sáng tạo.