Globale Hilfe

Funktion

Unsere App, die Global Help Center (GHC), soll Einzelpersonen befähigen, indem sie eine Plattform bietet, auf der Vorfälle im Zusammenhang mit Korruption, Vergewaltigung, Diskriminierung und Mobbing gemeldet werden können. Die App soll die Transparenz in öffentlichen Dienstleistungen verbessern und Gewalt reduzieren, indem Nutzer Meldungen machen, öffentliche Meldungen einsehen und Informationen zu ihren Rechten erhalten können.

Die Hauptfunktion der App ist die Seite „Melden“. Dort können Nutzer Vorfälle mit Angaben zur Art der Meldung, zum Standort und einer Beschreibung beschreiben, während ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden. Im Bereich „Berichte ansehen“ wird ein Feed mit öffentlichen Berichten angezeigt, um das Bewusstsein für das Thema zu schärfen und für mehr Transparenz zu sorgen.

Um Nutzern noch besser helfen zu können, haben wir die Gemini API eingebunden, um einen KI-Chatbot zu betreiben, der personalisierten Support bietet. Dieser Chatbot kann Fragen beantworten, Informationen zu Rechten bereitstellen und Nutzer durch den Meldeprozess führen. Mit der Gemini API nutzen wir erweiterte Funktionen zur Verarbeitung natürlicher Sprache, um eine responsive und empathische KI zu entwickeln, die Nutzeranfragen versteht, genaue Informationen liefert und effektive Meldungen fördert.

Der KI-Chatbot versteht auch die Struktur der App und kann erklären, wie die App effektiv genutzt werden kann, insbesondere wie Meldungen eingereicht werden. Durch diese Integration wird die Nutzerfreundlichkeit verbessert, da Nutzer bei jedem Schritt die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. So wird die App zu einem wichtigen Instrument im Kampf gegen Korruption, Diskriminierung und Gewalt.