Глобальный центр помощи

Что он делает

Наше приложение Global Help Center (GHC) создано для того, чтобы дать людям возможность сообщать об инцидентах, связанных с коррупцией, изнасилованием, дискриминацией и травлей. Приложение нацелено на повышение прозрачности в государственных службах и сокращение насилия, позволяя пользователям отправлять отчеты, просматривать публичные отчеты и получать рекомендации по своим правам.

Ключевой функцией приложения является страница «Отправить отчет», где пользователи могут подробно описывать инциденты, включая тип отчета, местоположение и описание, сохраняя при этом конфиденциальность своей личной информации. Раздел «Просмотр отчетов» отображает ленту публичных отчетов, способствуя повышению осведомленности и ответственности.

Чтобы еще больше помочь пользователям, мы интегрировали Gemini API для поддержки чат-бота на основе искусственного интеллекта, который предлагает персонализированную поддержку. Этот чат-бот может отвечать на вопросы, предоставлять информацию о правах и направлять пользователей в процессе подачи жалоб. Используя Gemini API, мы используем расширенные возможности обработки естественного языка для создания отзывчивого и чуткого ИИ, который понимает запросы пользователей, предоставляет точную информацию и поощряет эффективную подачу жалоб.

Чат-бот на основе искусственного интеллекта также оснащен пониманием структуры приложения, что позволяет ему объяснять, как эффективно использовать приложение, в частности, как отправлять отчеты. Эта интеграция улучшает пользовательский опыт, гарантируя пользователям необходимую поддержку на каждом этапе, что делает приложение важным инструментом в борьбе с коррупцией, дискриминацией и насилием.