HelperHat – KI-gestützter Kundensupport

Funktion

HelperHat ist ein KI-gestützter Kundensupportdienst für Websites von Kleinunternehmen. Sie kann 2- bis 6-mal schnellere Antworten zu 90% geringeren Kosten als bestehende Lösungen liefern. Diese Effizienz wird durch Gemini ermöglicht, das mithilfe seiner langen Kontextlänge, präzisen Daten-Embeddings, schnellen Antwortraten und erschwinglichen Preisen eine äußerst effiziente und kostengünstige Lösung für den Kundensupport bietet.

Einfache Einrichtung: HelperHat vereinfacht das Onboarding, da Unternehmen ihren Namen, ihre Website und alle unterstützenden Dateien eingeben können. Anschließend werden alle Webseiten über die Sitemap automatisch gescraped und mit Gemini-Embeddings erstellt. Außerdem werden Textinhalte aus hochgeladenen Dateien extrahiert, um Embeddings zu generieren.

Keine Wartung: HelperHat aktualisiert Embeddings automatisch, sodass Unternehmen nichts manuell trainieren müssen, sondern nur ihre Websites auf dem neuesten Stand halten müssen.

KI-gestützter Support: HelperHat nutzt die Retrieval-Augmented Generation (RAG) mit Firestore Vector Search und Prompt Engineering mit Gemini, um präzisen und kontextbezogenen Kundensupport zu bieten.

Einfache Installation: Für die Installation von HelperHat muss der Website nur eine einzige Zeile HTML-Code hinzugefügt werden, um sofort KI-gestützten Kundensupport zu ermöglichen.

Mit Flutter erstellt: HelperHat bietet auf allen Bildschirmen eine einheitliche, nutzerfreundliche Oberfläche, was sowohl für Unternehmen als auch für ihre Kunden von Vorteil ist.

Mit Firebase erstellt: HelperHat nutzt Firebase intensiv für Echtzeitaktualisierungen und sorgt so für ein schnelles, zuverlässiges und skalierbares System.