HelperHat - AI カスタマー サポート

機能

HelperHat は、小規模ビジネスのウェブサイト向けの AI を活用したカスタマー サポート サービスです。既存のソリューションと比較して、応答時間を 2 ～ 6 倍速くし、費用を 90% 削減できます。この効率性は Gemini によってもたらされます。Gemini は、長いコンテキスト長、正確なデータ エンベディング、高速なレスポンス レート、手頃な価格を活用して、最終的に非常に効率的で手頃な価格のカスタマー サポート ソリューションを提供します。

簡単な設定: HelperHat では、企業が名前、ウェブサイト、補足ファイルを入力できるため、オンボーディングが簡素化されます。その後、サイトマップからすべてのウェブページを自動的にスクレイピングし、Gemini でエンベディングを作成します。また、アップロードされたファイルからテキスト コンテンツを抽出してエンベディングを生成します。

メンテナンス不要: HelperHat はエンベディングを自動的に更新するため、ウェブサイトの最新の状態を維持する以外に、手動でトレーニングを行う必要はありません。

AI を活用したサポート: HelperHat は、Firestore ベクトル検索による Retrieval-Augmented Generation（RAG）と Gemini によるプロンプト エンジニアリングを採用し、正確でコンテキストに沿ったカスタマー サポートを提供します。

簡単なインストール: HelperHat のインストールは、ウェブサイトに 1 行の HTML コードを追加するだけで完了し、AI を活用したカスタマー サポートをすぐに利用できます。

Flutter で構築: HelperHat は、すべての画面で一貫したユーザー フレンドリーなエクスペリエンスを提供するため、ビジネスと顧客の両方にメリットがあります。

Firebase で構築: HelperHat は、リアルタイム更新に Firebase を広範に活用し、高速で信頼性が高く、スケーラブルなシステムを実現しています。