عنبیه 2

کاری که انجام می دهد

برنامه ما از Gemini API برای خودکارسازی گردش کار پرهزینه و وقت گیر همکاران خدمات مشتری که در شرکت های شبکه خبره کار می کنند، استفاده می کند. این گردش کار شامل تجزیه و تحلیل یک مشکل تجاری است که مشتری به آنها ارائه می دهد و سپس تعیین می کند که چگونه آن را به یک جستجوی کلمه کلیدی در موتورهای جستجو مانند Google یا LinkedIn ترجمه کند، سپس به صورت دستی هزاران نمایه را مطالعه می کند تا کارشناسان موضوعی را پیدا کنند که می توانند به مشتری خود در مورد آن مشکل کمک کنند. با Iris، ما Gemini را داریم که به طور خودکار کلمات کلیدی را بر اساس هر مشکل تجاری دلخواه کاربر ایجاد می کند. سپس آیریس، یک جستجوی موازی کلمه کلیدی را برای گرفتن افراد مرتبط انجام می دهد. سپس به هر یک از نمایه‌های آن‌ها می‌رود و تمام محتوای آن‌ها را با استفاده از Gemini تجزیه و تحلیل می‌کند. ما دوباره از Gemini API استفاده می کنیم تا کارشناسان را بر اساس اولویت مربوط به مشکل خاص کاربر رتبه بندی کنیم. ما آن را به قسمت جلو برمی گردانیم. سپس، کاربر می‌تواند انتخاب کند که Iris با پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده‌ای که Gemini بر اساس زمینه با کاربر ایجاد می‌کند، با کدام یک از آن متخصصان ارتباط برقرار کند، یا سؤالات بعدی را از آن کارشناسان انتخاب شده بپرسد که به عنوان زمینه بیشتر برای Gemini ارائه شده‌اند (مثلاً «مثلاً افراد بیشتری را برای من پیدا کن»).