Iris 2

Ý nghĩa

Ứng dụng của chúng tôi sử dụng API Gemini để tự động hoá quy trình làm việc tốn kém và mất nhiều thời gian của các Cộng tác viên dịch vụ khách hàng làm việc tại các công ty mạng lưới chuyên gia. Quy trình công việc này bao gồm việc phân tích một vấn đề kinh doanh mà khách hàng đưa ra, sau đó xác định cách chuyển vấn đề đó thành một cụm từ tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google hoặc LinkedIn, sau đó đọc hàng nghìn hồ sơ theo cách thủ công để tìm chuyên gia về chủ đề có thể giúp khách hàng giải quyết vấn đề đó. Với Iris, Gemini sẽ tự động tạo từ khoá dựa trên bất kỳ vấn đề kinh doanh tuỳ ý nào mà người dùng gặp phải. Sau đó, Iris sẽ thực hiện một lượt tìm kiếm từ khoá song song để thu thập những người có liên quan. Sau đó, công cụ này sẽ chuyển đến từng trang doanh nghiệp của họ và phân tích tất cả nội dung của họ bằng Gemini. Sau đó, chúng tôi sử dụng lại API Gemini để xếp hạng các chuyên gia theo mức độ ưu tiên liên quan đến vấn đề cụ thể của người dùng. Chúng ta trả về giá trị này cho giao diện người dùng. Sau đó, người dùng có thể chọn chuyên gia mà họ muốn Iris liên hệ bằng các ưu đãi được cá nhân hoá mà Gemini tạo ra dựa trên ngữ cảnh với người dùng, hoặc đặt câu hỏi tiếp theo với các chuyên gia đã chọn được chuyển vào làm ngữ cảnh bổ sung cho Gemini (ví dụ: "tìm cho tôi những người khác giống như họ").