Kodev Digital Facilitation Platform

Funktion

Unsere App, die Kodev Global AI Chatbot Solution, nutzt die Vorteile von Google Gemini, um die Art und Weise zu verändern, wie Organisationen mit ihren Kunden interagieren und interne Prozesse verwalten. Ursprünglich für Investment Intelligence entwickelt, unterstützt unser Chatbot jetzt eine breitere Palette von Funktionen, darunter Kundenservice, Onboarding und HR-/Verwaltungsaufgaben.

Mit der Gemini API haben wir erweiterte Funktionen für die Verarbeitung natürlicher Sprache und kontextbezogene Funktionen in unseren Chatbot integriert. So kann er komplexe Kundenanfragen bearbeiten und Routineaufgaben mit hoher Genauigkeit automatisieren. Dank der robusten Modelle für maschinelles Lernen der API kann unser Chatbot personalisierte Antworten geben, sich im Laufe der Zeit an das Nutzerverhalten anpassen und Statistiken liefern, die zu besseren Entscheidungen beitragen.

Mit der Unterstützung von Gemini ist unsere App nicht nur ein Tool, sondern ein strategischer Partner, der das Kundenengagement steigert und interne Abläufe optimiert. Die Lösung umfasst ein Dashboard und ein Berichtssystem für die Verwaltungskonsole sowie ein Callcenter-Assistentenmodul, das sich nahtlos in digitale Kanäle wie KI-Tools einbinden lässt. Das Endergebnis ist eine intuitivere, responsivere und effizientere Plattform, die eine engere Beziehung zwischen Organisationen und ihren Stakeholdern fördert.