پلت فرم تسهیل دیجیتال Kodev

کاری که انجام می دهد

برنامه ما، Kodev Global AI Chatbot Solution، از قدرت Google Gemini برای تغییر نحوه تعامل سازمان ها با مشتریان خود و مدیریت فرآیندهای داخلی استفاده می کند. ربات چت ما که در ابتدا برای هوش سرمایه‌گذاری طراحی شده بود، اکنون از طیف گسترده‌تری از عملکردها از جمله خدمات مشتری، ورود به سیستم و وظایف HR/Admin پشتیبانی می‌کند.

با استفاده از Gemini API، درک زبان طبیعی پیشرفته و قابلیت‌های آگاه از زمینه را در چت ربات خود ادغام کردیم و آن را قادر می‌سازیم تا به سوالات پیچیده مشتری رسیدگی کند و کارهای روتین را با دقت بالا به‌طور خودکار انجام دهد. مدل‌های یادگیری ماشینی قوی API به ربات چت ما اجازه می‌دهد تا پاسخ‌های شخصی‌سازی شده را ارائه دهد، در طول زمان با رفتار کاربر سازگار شود، و بینش‌هایی را ارائه دهد که تصمیم‌گیری هوشمندانه‌تر را هدایت می‌کند.

با پشتیبانی Gemini، برنامه ما فقط یک ابزار نیست، بلکه یک شریک استراتژیک در افزایش تعامل مشتری و ساده‌سازی عملیات داخلی است. این راه حل شامل داشبورد کنسول مدیریتی و سیستم گزارش دهی به همراه ماژول دستیار مرکز تماس است که به طور یکپارچه با کانال های دیجیتال از جمله ابزارهای هوش مصنوعی ادغام می شود. نتیجه نهایی یک پلت فرم شهودی تر، پاسخگوتر و کارآمدتر است که ارتباطات قوی تری را بین سازمان ها و ذینفعان آنها تقویت می کند.