Plate-forme de facilitation numérique Kodev

Description

Notre application, la solution de chatbot Kodev Global AI, exploite la puissance de Google Gemini pour transformer la façon dont les organisations interagissent avec leurs clients et gèrent leurs processus internes. Initialement conçu pour l'intelligence d'investissement, notre chatbot prend désormais en charge un plus grand nombre de fonctions, y compris le service client, l'intégration et les tâches RH/administratives.

À l'aide de l'API Gemini, nous avons intégré des fonctionnalités avancées de compréhension du langage naturel et de prise en compte du contexte à notre chatbot, ce qui lui permet de gérer les demandes complexes des clients et d'automatiser les tâches de routine avec une grande précision. Les modèles de machine learning robustes de l'API permettent à notre chatbot de fournir des réponses personnalisées, de s'adapter au comportement des utilisateurs au fil du temps et de fournir des insights qui favorisent une prise de décision plus intelligente.

Grâce à l'aide de Gemini, notre application n'est pas seulement un outil, mais un partenaire stratégique pour améliorer l'engagement client et simplifier les opérations internes. La solution comprend un tableau de bord de console de gestion et un système de reporting, ainsi qu'un module d'assistant de centre d'appels qui s'intègre parfaitement aux canaux numériques, y compris aux outils d'IA. Résultat : une plate-forme plus intuitive, réactive et efficace qui favorise les liens plus étroits entre les organisations et leurs partenaires.