Kodev डिजिटल फ़ैसिलेटेशन प्लैटफ़ॉर्म

यह क्या करता है

हमारा ऐप्लिकेशन, Kodev Global AI Chatbot Solution, Google Gemini की मदद से संगठनों को अपने ग्राहकों के साथ इंटरैक्ट करने और इंटरनल प्रोसेस को मैनेज करने का नया तरीका उपलब्ध कराता है. शुरुआत में, हमारे चैटबॉट को निवेश से जुड़ी जानकारी देने के लिए डिज़ाइन किया गया था. हालांकि, अब यह कई तरह के काम करता है. जैसे, ग्राहक सेवा, नए उपयोगकर्ताओं को शामिल करना, और एचआर/एडमिन से जुड़े टास्क.

हमने Gemini API का इस्तेमाल करके, अपने चैटबॉट में नैचुरल लैंग्वेज को समझने और संदर्भ के हिसाब से काम करने की बेहतर सुविधाएं इंटिग्रेट की हैं. इससे, यह चैटबॉट ग्राहकों की मुश्किल क्वेरी को हैंडल कर सकता है. साथ ही, रोज़ के कामों को सटीक तरीके से अपने-आप कर सकता है. एपीआई के बेहतर मशीन लर्निंग मॉडल की मदद से, हमारा चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को उनके हिसाब से जवाब दे पाता है. साथ ही, समय के साथ उपयोगकर्ता के व्यवहार के हिसाब से ढल पाता है और अहम जानकारी दे पाता है, ताकि बेहतर फ़ैसले लिए जा सकें.

Gemini की मदद से, हमारा ऐप्लिकेशन न सिर्फ़ एक टूल है, बल्कि ग्राहकों की दिलचस्पी बढ़ाने और इंटरनल ऑपरेशंस को आसान बनाने में एक अहम पार्टनर भी है. इस समाधान में, मैनेजमेंट कंसोल डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग सिस्टम के साथ-साथ कॉल सेंटर असिस्टेंट मॉड्यूल भी शामिल है. यह मॉड्यूल, एआई टूल के साथ-साथ डिजिटल चैनलों के साथ आसानी से इंटिग्रेट हो जाता है. इस बदलाव के बाद, यह प्लैटफ़ॉर्म ज़्यादा आसान, रिस्पॉन्सिव, और बेहतर तरीके से काम करेगा. इससे संगठनों और उनके हिस्सेदारों के बीच बेहतर संबंध बनेंगे.