Kodev Цифровая платформа содействия

Что он делает

Наше приложение Kodev Global AI Chatbot Solution использует возможности Google Gemini для трансформации способа взаимодействия организаций со своими клиентами и управления внутренними процессами. Изначально разработанный для инвестиционной аналитики, наш чат-бот теперь поддерживает более широкий спектр функций, включая обслуживание клиентов, адаптацию и задачи HR/Admin.

Используя API Gemini, мы интегрировали расширенные возможности понимания естественного языка и контекстно-зависимые возможности в нашего чат-бота, что позволяет ему обрабатывать сложные запросы клиентов и автоматизировать рутинные задачи с высокой точностью. Надежные модели машинного обучения API позволяют нашему чат-боту предоставлять персонализированные ответы, со временем адаптироваться к поведению пользователя и предоставлять информацию, которая способствует более разумному принятию решений.

Благодаря поддержке Gemini наше приложение стало не просто инструментом, а стратегическим партнером в улучшении взаимодействия с клиентами и оптимизации внутренних операций. Решение включает в себя панель управления и систему отчетности, а также модуль помощника колл-центра, который легко интегрируется с цифровыми каналами, включая инструменты ИИ. Конечный результат — более интуитивная, отзывчивая и эффективная платформа, которая способствует более прочным связям между организациями и их заинтересованными сторонами.