Kodev 数字协作平台

作用

我们的应用 Kodev Global AI Chatbot Solution 利用 Google Gemini 的强大功能，帮助组织改变与客户互动和管理内部流程的方式。我们的聊天机器人最初是为投资情报而设计的，现在支持更多功能，包括客户服务、新手入门和人力资源/行政任务。

我们使用 Gemini API 将先进的自然语言理解和上下文感知功能集成到聊天机器人中，使其能够处理复杂的客户咨询，并高精度地自动执行常规任务。借助该 API 强大的机器学习模型，我们的聊天机器人可以提供个性化回复，随着时间的推移适应用户行为，并提供有助于做出更明智决策的数据洞见。

在 Gemini 的支持下，我们的应用不仅仅是一款工具，更是提升客户互动度和简化内部运营的战略合作伙伴。该解决方案包括一个管理控制台信息中心和报告系统，以及一个可与数字渠道（包括 AI 工具）无缝集成的呼叫中心助理模块。最终结果是，平台变得更加直观、响应更迅速且更高效，从而促进组织与利益相关方之间的联系更加紧密。