Kodev Digital Facilitation Platform

用途

我們的應用程式 Kodev Global AI Chatbot Solution 運用 Google Gemini 的強大功能，改變機構與客戶互動及管理內部程序的方式。我們的對話方塊最初是為了投資情報而設計，現在則支援更多功能，包括客戶服務、新手上路和人力資源/行政工作。

我們使用 Gemini API，將進階自然語言理解和情境感知功能整合至聊天機器人，讓機器人能夠處理複雜的客戶諮詢，並以高準確度自動執行例行性任務。有了 API 強大的機器學習模型，我們的對話方塊就能提供個人化回覆，隨著時間調整使用者行為，並提供洞察資料，協助做出更明智的決策。

有了 Gemini 的支援，我們的應用程式不只是工具，更是提升顧客參與度和簡化內部作業的策略合作夥伴。這項解決方案包含管理控制台資訊主頁和報表系統，以及可與數位管道 (包括 AI 工具) 完美整合的電話客服助理模組。最終成果是打造更直覺、反應更靈敏且效率更高的平台，促進機構與利害關係人之間的連結。