Prospera

Ý nghĩa

Prospera là giải pháp của chúng tôi cho một thách thức thường gặp trong hoạt động bán hàng: cung cấp dịch vụ huấn luyện theo thời gian thực trên quy mô lớn. Chúng tôi đã tạo một huấn luyện viên bán hàng kỹ thuật số dựa trên AI của Gemini. Huấn luyện viên này có thể tham gia mọi cuộc gọi khi trưởng nhóm không thể tham gia.
Sau đây là cách hoạt động của Prospera: Prospera tích hợp với mọi hệ thống điện thoại hoặc công cụ họp, đóng vai trò là người đồng hành trong các cuộc trò chuyện bán hàng. Bằng cách sử dụng các tính năng đa phương thức của Gemini, ứng dụng này xử lý âm thanh trực tiếp, nắm bắt được các sắc thái quan trọng của giọng nói. Trong cuộc gọi, Prospera đưa ra lời khuyên theo thời gian thực, hiển thị một cách kín đáo trên màn hình.
Sau cuộc gọi, Prospera sẽ cung cấp điểm số hiệu suất kèm theo phản hồi cụ thể về điểm mạnh và những điểm cần cải thiện. Tính năng này tự động ghi lại cuộc gọi, tạo danh sách việc cần làm và thậm chí là soạn email tiếp theo – tất cả đều có thể dễ dàng chuyển sang CRM của bạn.
Chúng tôi cũng đã thêm một tính năng để xem lại các cuộc gọi trước đây và theo dõi tiến trình theo thời gian. Mặc dù Prospera hiện là một bản minh hoạ khái niệm, nhưng chúng tôi có kế hoạch cải thiện ứng dụng này bằng cách kết hợp dữ liệu của công ty và khách hàng, giúp thông tin chi tiết của AI phù hợp và hữu ích hơn.
Được phát triển dưới dạng ứng dụng Flutter, Prospera hiện hỗ trợ MacOS và Windows, với các phiên bản dành cho thiết bị di động dự kiến sẽ có trong tính năng này.
Mục tiêu của chúng tôi với Prospera là giúp mọi nhân viên bán hàng có thể tiếp cận được dịch vụ huấn luyện bán hàng chất lượng cao trong mọi cuộc gọi.