Telecalli

وظيفتها

باستخدام Telecalli، يمكن للأنشطة التجارية تحميل ملفات CSV بسهولة تحتوي على تفاصيل العملاء المحتملين، وينشئ محرّك الذكاء الاصطناعي، المستنِد إلى Gemini API من Google، أسئلة وأجوبة مخصّصة تشبه تلك التي يقدّمها الأشخاص استنادًا إلى أوصاف المنتجات أو الخدمات التي يقدّمها المستخدم.

بعد أن تصبح الردود التي ينشئها الذكاء الاصطناعي جاهزة، تبدأ Telecalli في إجراء المكالمات مع العملاء. وخلال هذه المكالمات، يتفاعل الذكاء الاصطناعي مع العملاء، ويقدّم عروضًا مخصّصة ويردّ على استفساراتهم كما لو كان ممثّلًا بشريًا على الخط. يتيح ذلك للأنشطة التجارية الحفاظ على مستوى عالٍ من تفاعل العملاء بدون الحاجة إلى موارد بشرية كبيرة.

تؤدي Gemini API دورًا مهمًا في Telecalli من خلال تحليل الأوصاف النصية للمنتجات أو الخدمات التي يوفّرها النشاط التجاري. وتعمل هذه الميزة على إنشاء أسئلة وإجابات ذات صلة بالسياق، ويتم استخدامها بعد ذلك أثناء المكالمات. يضمن الذكاء الاصطناعي أن يكون كل تفاعل ذا معنى وملائمًا لاحتياجات العميل، ما يزيد من احتمالية تحقيق إحالة ناجحة. تعمل Telecalli على تبسيط عملية الاتصال الهاتفي، ما يجعلها أداة قيّمة للأنشطة التجارية التي تهدف إلى توسيع نطاق جهود التواصل مع العملاء بدون التأثير في جودة تفاعلاتهم.