টেলিকলি

এটা কি করে

Telecalli-এর মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি অনায়াসে সম্ভাব্য গ্রাহকদের বিবরণ সম্বলিত CSV ফাইল আপলোড করতে পারে, এবং AI ইঞ্জিন, Google-এর Gemini API দ্বারা চালিত, ব্যবহারকারীর দেওয়া পণ্য বা পরিষেবার বিবরণের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত, মানুষের মতো প্রশ্ন এবং উত্তর তৈরি করে৷

একবার এআই-উত্পন্ন প্রতিক্রিয়া প্রস্তুত হয়ে গেলে, টেলিক্যালি গ্রাহকদের কল শুরু করে। এই কলগুলির সময়, AI গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে, মানানসই পিচ সরবরাহ করে এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দেয় যেন কোনও মানব প্রতিনিধি লাইনে রয়েছে। এটি ব্যবসাগুলিকে বিস্তৃত মানব সম্পদের প্রয়োজন ছাড়াই উচ্চ স্তরের গ্রাহক সম্পৃক্ততা বজায় রাখতে সক্ষম করে।

ব্যবসার দ্বারা প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলির পাঠ্য বিবরণ বিশ্লেষণ করে টেলিক্যালিতে Gemini API একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি প্রাসঙ্গিক, প্রসঙ্গ-সচেতন প্রশ্ন এবং উত্তর তৈরি করে, যা কলের সময় ব্যবহার করা হয়। AI নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন অর্থপূর্ণ এবং গ্রাহকের প্রয়োজনের সাথে প্রাসঙ্গিক, একটি সফল রূপান্তরের সম্ভাবনা বাড়ায়। টেলিক্যালি টেলিকলিং প্রক্রিয়াকে স্ট্রীমলাইন করে, এটিকে গ্রাহকের ইন্টারঅ্যাকশনের গুণমানের সাথে আপস না করে তাদের আউটরিচ প্রচেষ্টাকে স্কেল করার লক্ষ্যে ব্যবসার জন্য একটি অমূল্য হাতিয়ার করে তোলে।