Telecalli

Funktion

Mit Telecalli können Unternehmen ganz einfach CSV-Dateien mit den Details potenzieller Kunden hochladen. Die KI-Engine, die auf der Gemini API von Google basiert, generiert personalisierte, menschliche Fragen und Antworten basierend auf den vom Nutzer bereitgestellten Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibungen.

Sobald die KI-generierten Antworten bereit sind, startet Telecalli Anrufe an die Kunden. Während dieser Anrufe interagiert die KI mit den Kunden, präsentiert ihnen personalisierte Angebote und antwortet auf ihre Fragen, als wäre ein menschlicher Kundenservicemitarbeiter am Telefon. So können Unternehmen ein hohes Maß an Kundeninteraktion aufrechterhalten, ohne umfangreiche Personalressourcen zu benötigen.

Die Gemini API spielt bei Telecalli eine entscheidende Rolle, da sie die Textbeschreibungen der vom Unternehmen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen analysiert. Es generiert relevante, kontextbezogene Fragen und Antworten, die dann während Anrufen verwendet werden. Die KI sorgt dafür, dass jede Interaktion sinnvoll und für die Anforderungen des Kunden relevant ist, was die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Conversion erhöht. Telecalli optimiert den Telefonanrufprozess und ist somit ein unverzichtbares Tool für Unternehmen, die ihre Reichweite steigern möchten, ohne Abstriche bei der Qualität der Kundeninteraktionen zu machen.