Telecalli

Ý nghĩa

Với Telecalli, các doanh nghiệp có thể dễ dàng tải tệp CSV chứa thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng lên. Công cụ AI (dựa trên API Gemini của Google) sẽ tạo câu hỏi và câu trả lời được cá nhân hoá, giống như con người dựa trên nội dung mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ do người dùng cung cấp.

Sau khi câu trả lời do AI tạo sẵn sàng, Telecalli sẽ bắt đầu gọi điện cho khách hàng. Trong các cuộc gọi này, AI tương tác với khách hàng, đưa ra các lời chào hàng phù hợp và trả lời thắc mắc của họ như thể có một người đại diện đang trực điện thoại. Điều này cho phép doanh nghiệp duy trì mức độ tương tác cao với khách hàng mà không cần nhiều nguồn nhân lực.

Gemini API đóng vai trò quan trọng trong Telecall bằng cách phân tích nội dung mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp. Công cụ này tạo ra các câu hỏi và câu trả lời phù hợp, có tính đến ngữ cảnh, sau đó được sử dụng trong các cuộc gọi. Công nghệ AI đảm bảo rằng mỗi lượt tương tác đều có ý nghĩa và phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giúp tăng khả năng chuyển đổi thành công. Telecalli giúp đơn giản hoá quy trình gọi điện từ xa, trở thành một công cụ vô giá cho những doanh nghiệp muốn mở rộng phạm vi tiếp cận mà không làm giảm chất lượng của các hoạt động tương tác với khách hàng.