TicketGenie-KI

Funktion

TicketGenie AI revolutioniert den IT-Support mit einem intelligenten Ticketsystem, das mithilfe der Gemini API schnelle Lösungen vorschlägt, bevor ein Ticket erstellt wird. Dieser innovative Ansatz steigert die Effizienz und Nutzerzufriedenheit und optimiert den gesamten IT-Supportprozess. Bevor Nutzer ein Ticket erstellen, analysiert die TicketGenie-KI mithilfe der Gemini API das gemeldete Problem und schlägt mögliche Schnellkorrekturen vor. So wird die Anzahl der Tickets für leicht lösbare Probleme reduziert und sowohl Nutzer als auch Supportmitarbeiter sparen Zeit. Außerdem ist die App in die Gemini API eingebunden, um automatisierte Lösungen für häufige IT-Probleme anzubieten. So können Nutzer kleinere Probleme eigenständig beheben und die Arbeitsbelastung des Supportteams reduzieren, was die Produktivität insgesamt steigert.