TicketGenie AI

Description

L'IA de TicketGenie révolutionne l'assistance IT en fournissant un système de gestion des tickets intelligent qui utilise l'API Gemini pour suggérer des solutions rapides avant de créer une demande. Cette approche innovante améliore l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs, tout en simplifiant l'ensemble du processus d'assistance IT. Avant que les utilisateurs ne créent une demande, l'IA de TicketGenie s'appuie sur l'API Gemini pour analyser le problème signalé et suggérer des solutions rapides potentielles. Cela permet de réduire le nombre de demandes créées pour des problèmes facilement résolus, et de faire gagner du temps aux utilisateurs et au personnel d'assistance. De plus, l'application s'intègre à l'API Gemini pour proposer des solutions automatisées aux problèmes IT courants. Les utilisateurs peuvent ainsi résoudre les problèmes mineurs de manière autonome, ce qui réduit la charge de travail du personnel d'assistance et améliore la productivité globale.