TicketGenie AI

Działanie

TicketGenie AI rewolucjonizuje obsługę IT, oferując inteligentny system obsługi zgłoszeń, który wykorzystuje interfejs Gemini API do sugerowania szybkich rozwiązań problemów jeszcze przed utworzeniem zgłoszenia. To innowacyjne podejście zwiększa wydajność i zadowolenie użytkowników, upraszczając cały proces pomocy IT. Zanim użytkownicy utworzą zgłoszenie, AI w TicketGenie korzysta z interfejsu Gemini API, aby przeanalizować zgłoszony problem i zaproponować potencjalne szybkie rozwiązania. Dzięki temu zmniejsza liczbę zgłoszeń dotyczących problemów, które można łatwo rozwiązać, a także oszczędza czas zarówno użytkownikom, jak i pracownikom zespołu pomocy. Aplikacja integruje się też z interfejsem Gemini API, aby oferować automatyczne rozwiązania typowych problemów z informatyką. Pozwala to użytkownikom samodzielnie rozwiązywać drobne problemy i zmniejszać obciążenie zespołu pomocy, co zwiększa ogólną produktywność.