TILER

وظيفتها

‫TILER هو برنامج محادثة آلي مستند إلى الذكاء الاصطناعي تم تصميمه لإحداث ثورة في مجالَي الضيافة والمنازل الذكية من خلال تبسيط تفاعلات النزلاء وتحسين عمليات الفنادق. وتوفّر هذه الخدمة واجهة سلسة تتيح للنزلاء حجز الغرف والتحكّم في الميزات داخل الغرف، مثل درجة الحرارة والإضاءة، والتحقّق من حالات الأجهزة وفتح الأبواب والوصول إلى خدمات مثل حجوزات المطاعم وجداول التنقّل، وكل ذلك من خلال محادثات بسيطة وجذابة. تندمج تقنية TILER بسلاسة مع أنظمة الفنادق الحالية، ما يعزّز تجارب النزلاء مع تقليل الحاجة إلى تدخل الموظفين، ما يؤدي في النهاية إلى خفض التكاليف التشغيلية وتعزيز الكفاءة.

باستخدام Gemini API، تستفيد تقنية TILER من إمكانات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) المتقدّمة لفهم طلبات النزلاء والردّ عليها بدقة عالية وإدراك السياق. تتيح واجهة برمجة التطبيقات لتطبيق TILER تقديم اقتراحات مخصّصة، مثل اقتراح أماكن جذب سياحي قريبة استنادًا إلى تفضيلات النزلاء أو تحسين إعدادات الغرف وفقًا لعادات النزلاء. بالإضافة إلى ذلك، تساعد خوارزميات تعلُّم الآلة الفعّالة في Gemini فريق TILER على تحليل تفاعلات النزلاء بمرور الوقت، ما يتيح لتطبيق الدردشة الآلية تحسين ردوده باستمرار والتكيّف مع السيناريوهات الجديدة. ويؤدي ذلك إلى توفير تجربة أكثر سهولة واستجابةً، ما يضمن حصول النزلاء على أفضل خدمة ممكنة بينما يمكن لموظفي الفندق التركيز على المهام الأكثر أهمية.