TILER

Ý nghĩa

TILER là một chatbot dựa trên AI được thiết kế để tạo ra bước đột phá trong ngành khách sạn và nhà thông minh bằng cách đơn giản hoá hoạt động tương tác với khách và tối ưu hoá hoạt động của khách sạn. Ứng dụng này cung cấp một giao diện liền mạch để khách đặt phòng, điều khiển các tính năng trong phòng như nhiệt độ và ánh sáng, kiểm tra trạng thái thiết bị, mở khoá cửa và sử dụng các dịch vụ như đặt chỗ nhà hàng và hành trình du lịch – tất cả đều thông qua các cuộc trò chuyện đơn giản và hấp dẫn. TILER tích hợp liền mạch với các hệ thống khách sạn hiện có, nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong khi giảm nhu cầu nhân viên tham gia, từ đó giảm chi phí hoạt động và tăng hiệu quả.

Bằng cách sử dụng API Gemini, TILER tận dụng các tính năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) nâng cao để hiểu và phản hồi các yêu cầu của khách hàng với độ chính xác cao và khả năng nhận biết ngữ cảnh. API này cho phép TILER đưa ra các đề xuất được cá nhân hoá, chẳng hạn như đề xuất các điểm tham quan lân cận dựa trên lựa chọn ưu tiên của khách hoặc tối ưu hoá chế độ cài đặt phòng theo thói quen của khách. Ngoài ra, các thuật toán học máy mạnh mẽ của Gemini giúp TILER phân tích các lượt tương tác của khách hàng theo thời gian, cho phép chatbot liên tục cải thiện câu trả lời và thích ứng với các tình huống mới. Nhờ đó, khách hàng có trải nghiệm trực quan và linh hoạt hơn, đồng thời đảm bảo rằng khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất có thể trong khi nhân viên khách sạn có thể tập trung vào những nhiệm vụ có giá trị cao hơn.