urbanchat.ai

用途

UrbanChat.ai 是款應用程式，可協助商家建立專屬的 AI 聊天機器人。這些對話方塊可新增至公司網站和 Facebook、WhatsApp 等社群媒體頁面。讓客戶無須與真人交談，就能全年無休取得協助。

為了讓我們的聊天機器人更聰明，我們使用了 Google 的 Gemini API。這個 API 可為我們的聊天機器人提供進階語言技能，讓他們能夠理解並回覆各種客戶問題，提供順暢且有效的互動體驗。

我們使用 Gemini API 建構了以下幾項重要功能：

自然語言理解：聊天機器人可準確解讀並回覆客戶查詢，提供順暢且有效的互動體驗。

個人化回覆：我們訓練聊天機器人，讓他們能根據公司語氣和風格回覆，確保每個回覆都符合品牌風格，並讓使用者感受到真誠。

高效率的查詢處理：聊天機器人可同時處理多個客戶查詢，並針對營業時間、預約時間表和服務細節等常見問題提供快速回覆。

這些功能由 Gemini API 提供支援，可協助商家全天候提供可靠且高效率的客戶服務。