Vaarta.ai

Działanie

VaartaAI to zaawansowane rozwiązanie oparte na AI, które ma zrewolucjonizować obsługę klienta dzięki łatwym i wielojęzycznym interakcjom telefonicznym. Dzięki Google Gemini system dostarcza naturalne, inteligentne odpowiedzi na pytania klientów, dzięki czemu korzystanie z pomocy jest tak proste jak rozmowa. AI Gemini nie tylko zwiększa dokładność odpowiedzi, ale też integruje analizę nastroju, wykrywając emocje takie jak frustracja czy złość, i płynnie przekazuje takie rozmowy do obsługi przez agentów. VaartaAI jest tak prosta w użyciu jak wybieranie numeru. Zapewnia dostępność dla wszystkich, a jednocześnie umożliwia skalowanie na potrzeby dużej liczby odbiorców.

System rejestruje i śledzi rozmowy w czasie rzeczywistym, dostarczając bogate dane do analizy, w tym transkrypcje rozmów i opinie. Korzystając z Gemini, VaartaAI pobiera dane w czasie rzeczywistym z bazy danych, dostarczając dokładne i kontekstualnie trafne informacje. Architektura oparta na skalowalnej technologii AI Gemini umożliwia łatwą integrację z dotychczasowymi systemami i zapewnia dostępność przez całą dobę. Kluczowe technologie to Python do obsługi backendu i frontendu oraz usługa Text-to-Speech od Google do obsługi interakcji głosowych. Ten projekt reprezentuje przyszłość obsługi klienta. W jego centrum znajduje się Gemini, który łączy wydajność AI z ludzką empatią, aby poprawić ogólną jakość usług.