Vaarta.ai

O que faz?

A VaartaAI é uma solução avançada com tecnologia de IA projetada para revolucionar o suporte ao cliente com interações multilíngues e sem esforço por telefone. Com o Google Gemini, o sistema oferece respostas naturais e inteligentes às perguntas dos clientes, facilitando a navegação no suporte. A IA do Gemini não apenas aumenta a precisão da resposta, mas também integra a análise de sentimento, detectando emoções como frustração ou raiva e transferindo essas chamadas para agentes humanos para um melhor processamento. A VaartaAI garante a acessibilidade de todos, além de ser fácil de usar, como discar um número, e de escalar para públicos enormes.

O sistema registra e rastreia conversas em tempo real, fornecendo dados ricos para análise, incluindo transcrições de chamadas e feedback. Usando o Gemini, a VaartaAI busca dados em tempo real do banco de dados, fornecendo informações precisas e contextualmente relevantes. A arquitetura, criada com a tecnologia de IA escalonável do Gemini, permite uma integração fácil com os sistemas atuais e garante disponibilidade 24 horas. As principais tecnologias incluem o Python para back-end e front-end, além da Text-to-Speech do Google para interações por voz. Esse projeto representa o futuro do atendimento ao cliente, com o Gemini como base, mesclando a eficiência da IA com a empatia humana para melhorar a qualidade geral do serviço.