Vaarta.ai

作用

VaartaAI 是一款依托 AI 技术的先进解决方案，旨在通过轻松的电话多语言互动彻底改变客户服务。借助强大的 Google Gemini，该系统可对客户咨询做出自然、智能的回复，让客户轻松获得支持。Gemini 的 AI 不仅可以提高回答准确性，还集成了情感分析功能，可检测沮丧或愤怒等情绪，并将此类通话顺畅地转给人工客服人员进行更妥善的处理。VaartaAI 的使用就像拨打电话一样简单，可确保所有人都能轻松使用，同时可轻松扩展以覆盖庞大的受众群体。

该系统会实时记录和跟踪对话，提供丰富的数据以供分析，包括通话转写和反馈。VaartaAI 利用 Gemini 从数据库中提取实时数据，提供准确且与上下文相关的信息。该架构基于 Gemini 的可扩展 AI 技术构建，可轻松与现有系统集成，并确保全天候可用。主要技术包括适用于后端和前端的 Python，以及用于语音交互的 Google Text-to-Speech。该项目以 Gemini 为核心，融合了 AI 的效率和人性化关怀，代表了客户服务的未来，可提升整体服务质量。