バーチャル スポークスマン(MVP)
お客様に代わって問題解決をサポートする AI エージェント
機能
通話の音声からテキストを受信し、アクションに変換して実行するバックエンドです。フロー:
- ユーザーが電話番号に電話をかけ、アクションを指定します(「近くの薬局に電話して、頭痛薬があるかどうかを確認してください」など)
- システムは Gemini API を使用して、アクションに必要なすべての情報(名前、電話番号、住所など)を尋ねます
- システムがすべての情報を取得すると、通話は終了します
- その後、システムは(Gemini API を使用して)通話を確認してアクションに変換し(重要な情報からメモを作成します)
- その後、システムはアクションを実行(アウトバウンド コールを開始)し、アクションの対象者と話します
- システムがアクションの完了と見なすために必要な情報を取得すると、アウトバウンド コールは終了します
- 最後に、システムはアクションの概要をユーザーに電話で伝えます
Gemini API は、すべてのテキスト/チャットの処理に使用されます。
- 電話でのテキスト
- チャットを確認してアクションに変換する理由
- チャットを確認してメモに変換する理由
- チャットを確認して、折り返しの電話の概要に変換する理由
構成
- Firebase
チーム
By
Felippe Gallo
差出人
ブラジル