虚拟代言人 (MVP)
代表您与我们沟通并解决问题的 AI 客服代表
作用
它是一个后端,用于接收电话语音的文字,将其转换为操作并执行这些操作。流程如下:
- 用户拨打电话号码并发出操作指令(例如“给当地药店打电话,看看他们有没有头痛药”)
- 系统使用 Gemini API 询问执行该操作所需的所有信息(例如姓名、电话号码、地址等)
- 当系统获得所有信息后,通话结束
- 然后,系统会(使用 Gemini API)审核通话内容并将其转换为操作(并根据重要信息记下备注)
- 之后,系统会执行操作(拨打出站电话)并与操作目标对象交谈
- 当系统获得认为操作已完成所需的信息后,出站电话结束
- 最后,系统会回拨给用户,并提供操作摘要
Gemini API 用于处理所有文本/聊天内容:
- 电话中的文本
- 审核和将聊天内容转换为操作的推理
- 审核和将聊天内容转换为备注的推理
- 审核和将聊天内容转换为回拨摘要的推理
可采用以下设备打造
- Firebase
团队
更新者
Felippe Gallo
发件人
巴西