Voicera

وظيفتها

‫Voicera هي منصة متقدمة للاتصال غير المخطَّط المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، وهي تُحدث ثورة في تفاعل العملاء من خلال تفاعلات مخصّصة وفعّالة وقابلة للتطوير. يستند تطبيق Voicera إلى تكنولوجيا Google Gemini الذكية، ويجمع بين أحدث التقنيات وواجهة سهلة الاستخدام، ما يجعله متاحًا وممتعًا للجميع، بما في ذلك الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة.

تشمل الميزات الرئيسية تفاعلات مخصّصة تتكيّف في الوقت الفعلي، ما يضمن إجراء محادثات طبيعية تجذب العملاء. تتيح قابلية Voicera للتكيّف مع المتطلبات المختلفة إمكانية معالجة أعداد كبيرة من المكالمات، ما يوفر الوقت لفريقك للتركيز على المهام ذات القيمة العالية. توفّر المنصة إحصاءات مستندة إلى البيانات، وإمكانية دمج سلس مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وTwilio، والتزامًا بالاستدامة البيئية من خلال تقليل الحاجة إلى الموارد المادية.

توفّر لوحة بيانات Voicera البديهية نظرة عامة شاملة على أنشطتك، بدءًا من تتبُّع العملاء ووصولاً إلى إدارة النماذج والمكالمات. تم تصميم المنصة لتحسين حياة المستخدمين من خلال تحسين التواصل في مجالات مختلفة، مثل العقارات والرعاية الصحية والتعليم والبيع بالتجزئة. من خلال التركيز على تسهيل الاستخدام والاستدامة والتفاعلات الفعّالة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، تضع Voicera معايير جديدة في المكالمات غير المُجدوَلة، ما يغيّر طريقة تواصل الأنشطة التجارية مع شرائح جمهورها.