Anna AI

การทำงาน

Anna AI เป็นผู้ช่วยฝ่ายขายที่จะช่วยในการโทรขายได้โดยตอบคำถามที่พนักงานขายที่ไม่มีประสบการณ์อาจไม่มีความรู้ ซึ่งช่วยให้ผู้ขายระดับล่างกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญโดยพฤตินัยโดยไม่ต้องรบกวนเวลาของผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ในระหว่างการโทร AI ของ Anna ใช้ Google Chirp เพื่อถอดเสียงการโทรแบบเรียลไทม์และแสดงเป็นข้อความบนจอแสดงผล ระบบจะโหลดข้อความถอดเสียงและข้อมูลยอดขายที่โหลดไว้ล่วงหน้านี้ลงในเซสชัน Gemini Chat จากนั้นพนักงานขายจะถามคำถาม Anna ในระหว่างการสนทนาเพื่อรับคำตอบและความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ เราได้ทดสอบ Anna ด้วยคำถามทั่วไปที่ไม่เกี่ยวข้องง่ายๆ เช่น คณิตศาสตร์ง่ายๆ ซึ่งอาจต้องใช้ระหว่างการโทร รวมถึงคำถามที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาและลูกค้า เช่น คำแนะนำในการขายผลิตภัณฑ์