Farsi sentire

Descrizione

La nostra app (Be Heard, una piattaforma di coinvolgimento civico basata sull'IA) sfrutta l'IA per mettere in contatto i cittadini con il governo locale, facilitando la risoluzione dei problemi in collaborazione a Durban (con il potenziale di essere scalata in altre città in tutto il mondo).

Funzionalità principali

Per i cittadini
Chatbot di WhatsApp basato sull'IA: utilizza l'API Gemini per inviare facilmente reclami e query.
Reclami in più formati: invia i problemi tramite testo o immagini, analizzati da Gemini.
Monitoraggio dei reclami unici: ogni problema riceve un ID univoco, con aggiornamenti automatici per casi simili.
Sistema di suggerimenti: i cittadini possono condividere e perfezionare le idee per migliorare la fornitura di servizi.
Assistenza multilingue: incluso lo Zulu per un'accessibilità migliorata.

Per i funzionari comunali
Assegnazione delle priorità in tempo reale: dashboard in tempo reale per attirare rapidamente l'attenzione sui problemi di alta priorità.
Analisi geospaziale: l'integrazione di Google Maps fornisce mappe di calore in tempo reale dei problemi urgenti.
Ottimizzazione delle risorse: approfondimenti basati sui dati per il dispiegamento accurato delle risorse.
Approfondimenti basati sull'IA: il chatbot con agente pandas analizza i dati dei reclami e dei suggerimenti.

Implementazione tecnica
Retrieval Augmented Generation (RAG): elabora le query utilizzando documenti ufficiali della città per garantire l'accuratezza.
Integrazione di Firebase: memorizza i dati per l'analisi e gli aggiornamenti in tempo reale.
Integrazione di WhatsApp: interfaccia familiare per l'interazione con i cittadini.
API Gemini: analizza i reclami di testo e immagini, perfeziona i suggerimenti dei cittadini