Sesinizi duyurma

Ne işe yarar?

Uygulamamız (Be Heard, Yapay Zeka Destekli Bir Sivil Toplum Platformu), vatandaşları yerel yönetimle buluşturmak için yapay zekadan yararlanarak Durban'da ortak bir şekilde sorunların çözülmesini kolaylaştırıyor (bu uygulamayı dünya üzerindeki diğer şehirlere de ölçeklendirme potansiyeli var).

Temel Özellikler

Vatandaşlara Yönelik
Yapay Zeka Destekli WhatsApp Chatbot: Kolayca şikayet göndermek ve sorgu yapmak için Gemini API'yi kullanır.
Çok Formatlı Şikayetler: Gemini tarafından analiz edilen sorunları metin veya resim yoluyla gönderin.
Benzersiz Şikayet Takibi: Her soruna benzer durumlar için otomatik güncellemeler içeren benzersiz bir kimlik verilir.
Öneri Sistemi: Vatandaşlar, hizmet sunumunu iyileştirmek için fikirleri paylaşabilir ve hassaslaştırabilir.
Çok Dilli Destek: Daha fazla erişilebilirlik için Zulu dahildir.

Belediye Görevlilerine Yönelik
Anlık Önceliklendirme: Yüksek öncelikli sorunlara hızlıca dikkat çekmek için canlı kontrol panelleri.
Coğrafi Analiz: Google Haritalar entegrasyonu, acil sorunların canlı ısı haritalarını sağlar.
Kaynak Optimizasyonu: Doğru kaynak dağıtımı için veri odaklı analizler.
Yapay Zeka Destekli Analizler: Pandas aracısı içeren chatbot, şikayet ve öneri verilerini analiz eder.

Teknik Uygulama
Artırılmış Retrieval Generation (RAG): Doğruluk için resmi şehir belgelerini kullanarak sorguları işler.
Firebase Entegrasyonu: Analiz ve anlık güncellemeler için verileri depolar.
WhatsApp Entegrasyonu: Vatandaş etkileşimi için tanıdık arayüz.
Gemini API: Metin ve resim şikayetlerini analiz eder, vatandaş önerilerini hassaslaştırır