Civic Pulse

การทำงาน

CivicPulse เป็นเว็บแอปพลิเคชันสมัยใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการรายงานและการติดตามปัญหาในชุมชน เช่น ปัญหาถนนเสียหายและปัญหาการระบายน้ำ ผู้ใช้รายงานปัญหาได้อย่างง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย โดยระบุรายละเอียดและรูปภาพเพื่อความชัดเจน
หน้าแรกแบบตอบสนองต่อผู้ใช้จะต้อนรับผู้ใช้และมีส่วน "เกี่ยวกับเรา" เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับ CivicPulse และส่วนคำถามที่พบบ่อยเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย การผสานรวมกับ Google Maps ช่วยให้ผู้ใช้เห็นภาพปัญหาที่รายงานตามภูมิศาสตร์ได้ด้วยแผนที่ความร้อนที่ไฮไลต์พื้นที่ที่มีการรายงานปัญหาจำนวนมาก
ส่วนผู้ดูแลระบบ CivicPulse มีส่วนการจัดการปัญหาที่มีประสิทธิภาพในการดู จัดเรียง และจัดการปัญหาที่รายงาน แผงผู้ดูแลระบบยังมีส่วนการจัดการผู้ใช้สำหรับจัดการบทบาทและสิทธิ์ด้วย ส่วนแดชบอร์ดจะแสดงมุมมองแบบรวมของปัญหาทั้งหมดสำหรับทุกคน
CivicPulse ใช้ประโยชน์จาก Firebase สำหรับบริการแบ็กเอนด์ที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ รวมถึง Google Cloud Platform(GCP) สำหรับโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้ Gemini API จะจัดประเภทและกำหนดเส้นทางของปัญหาที่รายงานโดยอัตโนมัติ โดยวิเคราะห์รายละเอียดเพื่อกำหนดระดับความรุนแรงและแผนกที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยเร่งการแก้ปัญหา
การผสานรวมเทคโนโลยีขั้นสูงนี้ช่วยให้ CivicPulse ลดความซับซ้อนของกระบวนการรายงานสำหรับผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการปัญหาในชุมชนสำหรับผู้ดูแลระบบ แนวทางที่ครอบคลุมนี้จะช่วยส่งเสริมระบบการจัดการชุมชนที่ตอบสนองและทำงานเชิงรุกมากขึ้น ซึ่งจะปรับปรุงคุณภาพชีวิตของคนในชุมชนในที่สุด